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深圳APP定制开发电话客服app

发布时间:2018-04-16 10:30:46

深圳APP开发公司红孩儿科技表示:生活压力和工作压力都不断增加的情况下,有心理问题的人也越来越多,很多人都开始求助心理咨询平台。电话客服app开发为用户提供诉说心事、电话倾诉、心理测试、心理资讯、心理课程等在线心理服务。用户可以根据自己的实际情况来选择服务,及早解决自己的心理健康问题。

深圳APP开发

电话客服app开发原因

1、市场空间大:心理健康已经逐渐成为令人重视的课题,这在很多国家都非常普遍,在中国接受程度比较低,但是随着国家出台文件和有心理问题的人群逐渐增加,国内也在强调要充分发挥心理健康服务行业的重要性,因此市场空间非常大。

2、心理咨询师资源不足:在从业层面来看,现在全职的心理咨询师非常少,因为心理咨询师的学习成本很高,没有成熟的市场和平台难以支撑心理咨询师生存。

电话客服app开发功能特点介绍

1、诉说心事:有心事的用户可直接在平台上诉说,心理咨询师在听了用户诉说之后再进行安慰开解。

2、预约咨询:线下的心理咨询诊所需要预约后才能咨询,因此用户想要咨询的话先在线上预约。

3、心理测试:心理测试是这类型平台必不可少的,在不确定自己心理问题的情况下,可以先做测试。

4、心理资讯:为用户提供相关的心理资讯,供用户查看最新行业动态。

从用户的角度分析,目前市场上的心理咨询类APP,都有各种各样的问题,产品的交互性差、后续动力不足、资源整合不够、用户流量少、产品太粗糙等等。就连在某个点算成功的APP,也会惧怕战略格局的改变,想要做好心理咨询类的APP,必须得从产品本身抓起,或者说开发者都要好好想想能给用户提供什么服务。

在用户服务方面,小编可以给大家提供以下功能建议:

1、视频指导:心理咨询最重要的就是面对面指导,通过APP的在线视频功能,心理医生指导患者管理自身情绪,减少焦躁、缓解压力;

2、辅助功能:由于APP的主要用户是患者,除了提供专业的心理咨询指导外,APP还可以提供趣味十足的文章、冥想音乐及搞笑视频等,营造轻松、舒缓的环境,让患者全身心得到放松;

3、心理电台:APP内可嵌入心理电台功能,用户可以随意收听,或者根据心理医生指导按一定频次及疗程收听;

4、心理测评:心理咨询服务app设有专业的心理测评量表,全方位测试心理不同等级状况,既可以自测也可以辅助专业医生决策判断;

5、诊后随访:心理医生能浏览记录患者的就诊信息和诊后情况,查看患者情绪日志等,再根据患者详细的情况作出应对措施。

开发一款心理咨询APP,能够给广大心理障碍者提供咨询平台,帮助他们解决心理障碍问题,总的来说是可行的,但高收费是否能被普罗大众所接受,还是值得开发者思考的。

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